Conditions générales d'utilisation et de vente

Ces conditions s'appliquent à Aval, qui permet à un agent d'IA de vous poser une question et d'attendre votre réponse. Aval est édité et vendu par Antoine Labbe (taraxe.com), joignable à aval@taraxe.com. Utiliser Aval vaut acceptation de ces conditions.

Compte

Vous créez votre compte en vous connectant avec votre adresse email, depuis votre appli d'IA (Claude, ChatGPT…) ou depuis le site. Vous êtes responsable de ce que font les agents que vous y branchez : ils agissent en votre nom. Vous pouvez débrancher une appli depuis votre espace, et demander la suppression de votre compte à tout moment.

Le service

Aval transmet les questions de votre agent par les canaux que vous avez choisis et lui renvoie votre réponse. Aval ne décide rien à votre place : une question restée sans réponse expire, et ne vaut pas accord. La transmission dépend de services tiers (mail, Telegram, WhatsApp, iMessage) et n'est pas garantie ; Aval ne saurait être tenu responsable d'une action que votre agent fait sans votre réponse.

Prix et paiement

Chaque compte reçoit 20 questions offertes. Ensuite, les questions se paient par packs de crédits achetés depuis votre espace (100 questions pour 10 €, 250 questions pour 20 €, 1000 questions pour 50 €), une question valant un crédit. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le paiement par carte est traité par Stripe. Les crédits n'expirent pas tant que le compte existe ; ils ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf au titre du droit de rétractation.

Droit de rétractation

Sur la page de paiement, vous demandez que vos crédits soient utilisables tout de suite. Pendant 14 jours après un achat, vous pouvez vous rétracter : les crédits de ce pack que vous n'avez pas utilisés vous sont remboursés sur la carte utilisée, au plus tard 14 jours après votre demande. Supprimer votre compte efface les crédits restants : demandez un éventuel remboursement avant. Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire à aval@taraxe.com, par exemple avec ce modèle : « À l'attention de Antoine Labbe, entrepreneur individuel (EI), 35 rue Laffiteau, 33800 Bordeaux, France, SIREN 537 631 426 (Aval, taraxe.com), aval@taraxe.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'achat du pack de crédits ci-dessous. Pack : … questions, commandé le … . Nom : … . Adresse email du compte : … . Date : … . »

Garanties et responsabilité

Le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue. Il dépend de services tiers (Cloudflare, Stripe, et les canaux de notification) qui peuvent être interrompus. La responsabilité de l'éditeur est limitée aux sommes que vous avez payées pour le service. Ces limites s'appliquent dans la mesure permise par la loi. Elles ne privent pas le consommateur de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation), ni de son droit à réparation en cas de faute lourde ou de dommage corporel.

Données

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité d'Aval.

Litiges

En cas de problème, écrivez d'abord à aval@taraxe.com pour trouver une solution amiable. Ces conditions sont régies par le droit français.

Modifications

Ces conditions peuvent évoluer ; la date en tête de page indique la dernière version. Les achats déjà faits restent régis par la version en vigueur au moment de l'achat.