Conditions générales d'utilisation et de vente

Ces conditions s'appliquent à Cachet, qui permet à un agent d'IA d'envoyer de vrais courriers postaux en France pour vous. Cachet est édité et vendu par Antoine Labbe (taraxe.com), joignable à cachet@taraxe.com. Utiliser Cachet vaut acceptation de ces conditions.

Compte

Vous créez votre compte en vous connectant avec votre adresse email, depuis votre appli d'IA (Claude, ChatGPT…) ou depuis le site. Vous êtes responsable de ce que font les agents que vous y branchez : ils agissent en votre nom. Vous pouvez débrancher une appli, et demander la suppression de votre compte à tout moment.

Le service

Cachet met en page la lettre que vous avez approuvée, la fait imprimer, mettre sous enveloppe et poster par son imprimeur partenaire, Merci Facteur, avec La Poste. Trois envois sont proposés : lettre, lettre suivie et lettre recommandée avec avis de réception, pour des destinataires en France (outre-mer compris), dans la limite de 3 pages. Une lettre payée avant 17 h un jour ouvré est postée le jour même.

Prix et paiement

Le prix est affiché avant l'envoi, sur l'aperçu de la lettre ; il comprend l'impression, l'affranchissement de La Poste et les frais de Cachet, et se paie par carte sur la page de Stripe. Les frais de Cachet ne sont pas soumis à la TVA (article 293 B du Code général des impôts). Payée à l'unité, par lien, une lettre comprend des frais de paiement, jusqu'à 0,30 €. Le lien de paiement expire au bout de 23 heures. Si l'imprimeur refuse la lettre, vous êtes remboursé automatiquement.

Solde prépayé

Vous pouvez demander à votre agent de recharger un solde prépayé de 50,00 € ou 100,00 €, payé par carte sur la page de Stripe : chaque lettre que vous approuvez est alors payée dessus, sans frais de paiement. Le solde n'expire pas ; ce qui reste vous est remboursé sur simple demande à cachet@taraxe.com. Si l'imprimeur refuse une lettre payée sur le solde, son prix y est recrédité.

Droit de rétractation

La lettre est imprimée et postée dès le paiement, à votre demande : le service est alors entièrement exécuté, et le droit de rétractation ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation).

Acheminement

Les délais d'acheminement et la distribution relèvent de La Poste ; Cachet ne peut être tenu responsable d'un retard, d'une perte ou d'un refus de distribution, mais vous transmet le suivi et les preuves de dépôt et de réception qu'il reçoit.

Contenu des lettres

Vous êtes l'expéditeur de la lettre et seul responsable de son contenu. Il est interdit d'envoyer une lettre au nom d'une autre personne sans son accord, des menaces, du harcèlement, des contenus illicites ou du courrier en nombre. Cachet peut refuser ou bloquer un envoi qui enfreint ces règles.

Garanties et responsabilité

Le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue. Il dépend de services tiers (Cloudflare, Stripe, Merci Facteur, La Poste) qui peuvent être interrompus. La responsabilité de l'éditeur est limitée aux sommes que vous avez payées pour la lettre en cause.

Données

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité de Cachet.

Litiges

En cas de problème, écrivez d'abord à cachet@taraxe.com pour trouver une solution amiable. Ces conditions sont régies par le droit français.

Modifications

Ces conditions peuvent évoluer ; la date en tête de page indique la dernière version. Les achats déjà faits restent régis par la version en vigueur au moment de l'achat.